走訪衡陽市祁東縣鑫利采石場(chǎng),售后服務(wù)萬里行湖南站接近尾聲
發(fā)布日期:2017-08-25 責(zé)任編輯:中譽(yù)鼎力
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摘要:在設(shè)備安裝好后,鼎力安裝工程師還對(duì)操作人員進(jìn)行了設(shè)備操作及生產(chǎn)線運(yùn)營培訓(xùn),自己對(duì)于中譽(yù)鼎力的設(shè)備、安裝都很滿意,服務(wù)是比較到位的。
8月25日,中譽(yù)鼎力售后服務(wù)萬里行湖南區(qū)第十五站來到衡陽市祁東縣鑫利采石場(chǎng),這也是湖南區(qū)的后一站。該生產(chǎn)線是一個(gè)老線改造升級(jí)項(xiàng)目,目前已經(jīng)正式投入運(yùn)營,日產(chǎn)量可以達(dá)到2200-2500噸。
據(jù)生產(chǎn)線總經(jīng)理唐右滿介紹,自己在與中譽(yù)鼎力合作前已經(jīng)和別的公司簽好合同。原來沒有了解過中譽(yù)鼎力,通過與湖南區(qū)銷售經(jīng)理王志鵬的接觸,被他的干勁所打動(dòng),進(jìn)一步了解了中譽(yù)鼎力的設(shè)備優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)線建設(shè)模式、售后服務(wù)等,決定與中譽(yù)鼎力合作,選用了中譽(yù)鼎力的重型錘式破碎機(jī)、二破破碎機(jī)、振動(dòng)篩設(shè)備等。
唐總說:在設(shè)備安裝好后,鼎力安裝工程師還對(duì)操作人員進(jìn)行了設(shè)備操作及生產(chǎn)線運(yùn)營培訓(xùn),自己對(duì)于中譽(yù)鼎力的設(shè)備、安裝都很滿意,服務(wù)是比較到位的。目前設(shè)備運(yùn)行一段時(shí)間了,出現(xiàn)的小問題鼎力很快就解決了。
在生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng),中譽(yù)鼎力安裝工程師針對(duì)唐總反映的近幾天進(jìn)料時(shí)有點(diǎn)卡料的情況,及時(shí)檢查破碎機(jī)和皮帶機(jī)運(yùn)行狀態(tài),查看原材料,現(xiàn)場(chǎng)為客戶解決問題。
此次中譽(yù)鼎力售后服務(wù)萬里行湖南區(qū)共走訪15站,每到一站,湖南服務(wù)鼎力安裝工程師郭學(xué)志與售后服務(wù)部部長郭永成都會(huì)主動(dòng)與用戶溝通,詢問現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備生產(chǎn)情況,了解生產(chǎn)線運(yùn)行情況,解答生產(chǎn)線運(yùn)行問題,并為客戶提供一次的設(shè)備檢測(cè),如有配件磨損嚴(yán)重情況也會(huì)及時(shí)反饋給用戶。對(duì)于有問題的設(shè)備,現(xiàn)場(chǎng)查找原因排查故障,為用戶排憂解難,讓用戶享受到更加值的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),更加體會(huì)到中譽(yù)鼎力“以客戶的滿意為高追求”的服務(wù)理念。
行路有界,服務(wù)無疆。中譽(yù)鼎力售后服務(wù)萬里行湖南站的結(jié)束,意味著下一站的開始。接下來,售后服務(wù)萬里行團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)奔赴貴州、江西、湖北等地,繼續(xù)為用戶提供更的設(shè)備,更滿意的服務(wù)!
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